Abonnements
Dernière mise à jour : 21 octobre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les abonnements à la plateforme LOKALI éditée par la société LOKALI, SAS au capital de 1 000 €, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 109 453 720, dont le siège social est situé 47 rue Vivienne, 75002 Paris (ci-après « LOKALI »).
Toute souscription à l'un des abonnements LOKALI implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
LOKALI est un logiciel SaaS de gestion locative destiné aux agences immobilières professionnelles. Il comprend notamment :
Les fonctionnalités disponibles varient selon le plan souscrit.
Les prix sont indiqués en euros hors taxes (HT). La TVA applicable est de 20 %.
LOKALI propose actuellement trois formules d'abonnement mensuel :
Sur Gratuit et Pro, les options sont facturées mensuellement en supplément :
Les quatre options sont incluses dans Illimité. Au-delà de 10 collaborateurs, chaque collaborateur supplémentaire coûte 5 € HT/mois. Les prestations LOKALI Plus sont facturées séparément.
LOKALI se réserve le droit de modifier ses tarifs moyennant un préavis de 30 jours communiqué par email.
Le paiement est effectué par carte bancaire ou prélèvement SEPA via un prestataire de paiement sécurisé. Le plan Gratuit ne nécessite pas de carte. Les offres et options payantes bénéficient de 7 jours d’essai avec carte obligatoire : 0 € au départ, premier débit après l’essai sauf résiliation préalable, puis à chaque renouvellement mensuel.
En cas d'échec de paiement, LOKALI se réserve le droit de suspendre l'accès au service après un délai de 5 jours ouvrés.
Les abonnements sont souscrits au mois, sans engagement de durée minimale, sauf offre promotionnelle contraire. Ils sont reconduits automatiquement par période identique sauf résiliation avant la date de renouvellement.
Le client peut résilier son abonnement à tout moment depuis son espace client ou par email à contact@lokali-immo.fr.
La résiliation prend effet à la fin de la période mensuelle en cours. Aucun remboursement ne sera effectué pour une période entamée.
Conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats de fourniture de services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation. Cependant, LOKALI offre une période d’essai gratuite de 7 jours sur les offres et options payantes, avec carte bancaire et possibilité de résilier avant le premier débit.
LOKALI est soumis à une obligation de moyens et non de résultat. La responsabilité de LOKALI ne saurait être engagée pour des dommages indirects.
En tout état de cause, la responsabilité de LOKALI est limitée au montant des sommes effectivement payées par le client au cours des 12 derniers mois précédant le fait générateur.
Les données saisies par le client dans la plateforme restent sa propriété exclusive. LOKALI s'engage à :
Un support client est disponible :
LOKALI ne saurait être tenu responsable de tout retard ou inexécution résultant d'un événement de force majeure au sens de l'article 1218 du Code civil.
En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable dans un délai de 30 jours. À défaut, les tribunaux compétents du ressort du siège social de LOKALI (Paris) seront seuls compétents.
Les présentes CGV sont régies par le droit français. Toute clause réputée non écrite sera remplacée par la stipulation légale la plus proche.
